Toimus edukas sotsiaaltranspordi sõidusoovide vastuvõtmise programmide üle toomine TLT-le
Aasta alguses toimus edukas sotsiaaltranspordi sõidusoovide vastuvõtmise programmide üle toomine TLT-le. Vaata värsket statistikat, kuidas esimene nädal möödus!
STATISTIKA 01.01-09.01.2025
Sõidusoovide kinnitamine ja kliendikõnedele vastamine:
Kokku võttis kõnekeskus vastu ja menetles 252 sõidusoovi.
239 juhuveo sõidusoovi.
13 liiniveo sõidusoovi.
Kõnekeskus vastas kokku 534 kliendi kõnele. Keskmine kõne pikkus on 3,24 min.
Sõidusoovide esitamise kanalid:
– kõnekeskuse kaudu 209 sõidusoovi
– iseteenindusest 33 sõidusoovi
– e-mailiga 10 sõidusoovi
Sõitude planeerimine:
Logistikud planeerisid perioodil 01.01-09.01.2025 kokku 3725 kliendi sõitu.
